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株式会社フタバコーポレーション

Maintenance business メンテナンス事業

メンテナンス事業

皆様の住まいの安心のために
フタバコーポレーションの住宅検査

住宅の寿命を永く保つには、頑丈な家を建てれば良いというものではなく、
検査・メンテナンス・修繕等の維持管理がとても重要です。
お問い合わせいただければ即、当社の工事担当者がお伺いし、
その不安を取り除けるよう検査し、住宅の様々な不備不具合を即解決します。

業務スリム化とコスト削減に最適な“定期点検代行サービス”

定期点検代行サービス

“定期点検代行サービス”とは

お引き渡し後の住宅へのアフターフォロー(定期点検)を弊社が代行するサービスです。
施主様とのアポイント、住宅の点検・補修、報告書の作成を弊社で一貫してサポートいたします。
また施主様との応対履歴や報告書などを弊社独自のWEBサービス「テラス」で、いつでもご確認いただけます。
アフターフォローにかかる業務負担を軽減し、収益事業にリソースを集中したいとお考えの企業様は、
ぜひフタバの定期点検代行サービスをご検討ください。

定期点検代行サービス

点検・補修時のコスト削減 点検・補修時のコスト削減

フタバコーポレーションの点検業務の強みは、点検時に発見したその場で直せる不具合については、現場補修で対応するということ。 そのため、後日の業者手配や補修による再訪問の必要がなく、無駄な経費や作業を大幅に削減していただけます。

点検・補修時のコスト削減

公平・公正な点検による信頼の確保 公平・公正な点検による
信頼の確保

フタバの定期点検は公平・公正を意識し、行っております。そのため“利害関係のない第三者による点検”をアピールでき、施主様との信頼確保につながります。 また弊社では施主様に対し、“免責事項の説明”・“有償補修の案内”・“アフターサービスの範囲”などを明確にご説明します。

点検・補修時のコスト削減

業務内容・コストのスリム化 業務内容・コストのスリム化

自社でなければ対応できない検査や収益に直結するリフォームなどにリソースを割けるため、業務・コストの最適化を図ることができます。 また施主様とのやり取り、検査・補修の内容など、アフターフォローに関する情報は、弊社のWEBサービス「テラス」で確認ができ、業務の効率化が可能となります。

点検・補修時のコスト削減

フタバの定期点検が選ばれる理由

「3ヶ月〜30年まで」選べる点検実施年数 「3ヶ月〜30年まで」選べる
点検実施年数

弊社の定期点検代行サービスでは、定期点検の実施期間をご希望のもので設定可能です。
例1) お引き渡し後すぐの竣工検査のみ対応してほしい。
例2) 短期保証期間中の検査を実施してほしい など

「3ヶ月〜30年まで」選べる点検実施年数

各社の内容に基づいた点検仕様 各社の内容に基づいた
点検仕様

弊社の定期点検代行サービスは、各社のスタイルや書式に合わせて仕様書を作成いたします。 そのため、今までと変わらない内容・水準での点検が可能となります。

各社の内容に基づいた点検仕様

独自のWEBサービス「テラス」 独自のWEBサービス
「テラス」

弊社にて行われた様々なアフターフォローの内容は、WEBサービス「テラス」から、いつでも確認することができます。 説明書や報告書のメールを待つなど、業務の待機期間を限りなく短くすることができるため、業務・コストのスリム化に直結いたします。

独自のWEBサービス「テラス」

定期点検業務の流れ

STEP1

顧客リストデータの作成

施主様の情報をもとに定期点検用リストを作成。なお、携帯番号の変更等があった場合は、その都度更新するので、情報は常に最新の状態にアップデートされます。

STEP2

コールセンター及び案内状でのご案内

弊社コールセンターより施主様にテレアポまたは案内状を送付し、定期点検のご案内を行います。

STEP3

点検日程の調整

点検のご案内を行った後、施主様へのアポイント取り、点検実施の日程調整を行います。コールセンターでは常に応対履歴を残しており、 急な予定変更があった場合でも常に最新の情報が確認できるため、伝達漏れなども未然に防ぐことができます。

STEP4

点検の実施

あらかじめ取り決めた貴社との仕様に基づき、検査を実施いたします。また点検業務に加え、施主様にはご自身でできる住宅のメンテナンス方法の説明も行います。 スタッフの身だしなみ、礼節にも徹底することで、施主様との強固な信頼関係を構築します。

STEP5

点検結果のご報告

点検実施後は、速やかに報告書の作成を行うとともに、「テラス」に情報をアップいたします。 貴社でもテラス専用画面にログインいただくことで、検査結果の内容をいつでもご確認いただけます。

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